Persistência e Ousadia

Novembro, Dezembro e Janeiro de 2005
Última Edição

A semelhança entre os valores que determinam a conduta das duas empresas – Blum e HSBC, além, claro, da qualidade dos serviços – com certeza foi um fator determinante para que mais esta parceria fosse firmada, após mais de um ano de conversações.

Segundo Marcos Mantovani, gerente-comercial da Blum em Curitiba, foram várias reuniões, “onde demonstramos nossos diferenciais de mercado, focando como principal fator o atendimento, nosso ‘Foco no cliente’, demonstrando ao HSBC que a instituição não seria mais um cliente na carteira da Blum, oferecendo um tratamento de forma que ele se sentisse único. Outros pontos foram relevantes no processo de concretização de mais esta parceria, destacando-se a ousadia com que a Blum encarou o desafio para executar este projeto, que envolve atualmente oito profissionais – gerente; coordenador; analistas de sistemas, programador e documentador”.

Com mais de 1600 agências e postos de atendimento em cerca de 550 municípios brasileiros, o HSBC é uma referência em serviços bancários e está entre os três maiores bancos do país. “Para a Blum”, diz Mantovani, “esta parceria representa um grande salto no alcance dos objetivos traçados para a região Sul, visto que a partir deste projeto piloto, outros serão incorporados à carteira, consolidando ainda mais a marca Blum nesta região”.

Ainda de acordo com Mantovani, o mercado da região Sul está numa fase de crescimento contínuo e os investimentos em tecnologia têm sido cada vez mais constantes nas corporações. “Prova disto é que este ano conseguimos três grandes conquistas, com as parcerias com a WEG S/A, Marisol e o HSBC”.

O projeto

O projeto é de um sistema de Geração Automática de Extratos C/C e C/P em meios magnéticos, para atender demandas judiciais, ações trabalhistas, CPI's etc, envolvendo as seguintes atividades:

a) Criação de uma base de dados centralizada, para acesso das informações de Extratos C/C e C/P, o formato do aplicativo "CSI";
b) Criação de um processo de solicitação das informações de C/C e C/P, on-line na intranet;
c) Criação de uma tabela DB2, de solicitações com as contas, períodos de extratos, status de solicitações, para acompanhamento do solicitante;
d) Criação de um processo de transmissão do extrato para o micro do usuário ou para um servidor WEB, onde o solicitante terá acesso via intranet;
e) Criação de procedimentos computacionais (Procs, Decks, Parms, Script do Connect), para este novo processo de solicitações de extratos;
f) Documentação e especificação do processo, conforme metodologia vigente;
g) Criação do processo de extração e geração do extrato conforme o pedido existente na tabela de solicitações (item b).

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